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  • Flumen met à disposition de ses clients une librairie de rapports pour SugarCRM Community Edition
Quiconque aura analysé ou installé SugarCRM Community Edition se sera rendu compte que les rapports pré-configurés ne suffisent généralement pas à une utilisation d'entreprise.
Pour palier à ce manque, Flumen a développé une librairie de rapports complémentaires, qu'il met à disposition de tous ses clients.
Ces rapports (10 pour l'instant) couvrent les modules suivants:
  • Opportunités de vente: rapports par vendeur, par client, funnel pondéré, ...
  • Contacts: liste des contacts groupés/filtrés par compte client
  • Comptes: liste des comptes, des opportunités et/ou contacts associés
  • Tickets (Cases): rapport des tickets dont la date de résolution est arrivée/arrive à échéance
Les rapports ont été créés avec Microsoft Excel, ce qui les rend très facilement accessibles et adaptables. De nouveaux rapports sont en préparation. Ils seront mis à disposition de nos clients sur l'Extranet.
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L'image suivante présente un exemple de rapport, pour les Tickets (Cases) 
SugarCRM Reporting

 

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