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Flumen - Informatique, Consultance, OpenSource


Pourquoi une solution de "Marketing Automation"?

Si vous utilisez un logiciel CRM, vous vous êtes certainement posé ces questions:
  • Est-il systématiquement rempli?
  • Me permet-il d'isoler facilement les prospects qui ont un réel potentiel?
  • Et si ce classement existe, se base-t'il sur des règles communes, méthodiques et suivies par tous?
Bien souvent la réponse est "Non", d'où l'émergence de nouvelles solutions appelées "Marketing Automation".

Conceptuellement, ces solutions ont pour rôles:
  • De capturer/collecter des Leads (prospects), en se greffant à tous les points de contact qu'une société peut avoir avec ses clients et prospects: sites web, formulaires en ligne, ...
  • De qualifier méthodiquement les leads générés.
    Chaque lead se voit attribuer des points en fonction de ses actions, de son profil, ...
    Tant que le lead n'a pas atteint un certain seuil défini par l'équipe Marketing, il sera "nourri" d'informations ciblées (c'est ce que l'on appelle le "lead nurturing").
  • De ne transmettre aux vendeurs QUE des leads ayant un potentiel avéré.
    Il est essentiel de ne pas contacter les leads trop tôt, sous peine de les oppresser et donc de les perdre. Grâce au scoring, le Marketing définit précisément QUAND le contact avec un lead a le plus de chance d'aboutir, soulageant ainsi les vendeurs d'appels inutiles et infructeux.
  • De fournir au Marketing des outils globaux leur permettant de monitorer les actions des leads à travers les différents canaux, campagnes et ceci tout au long du cycle de vente.

Flumen Fluzzz™

Basé sur le framework applicatif Mautic (www.mautic.org), Fluzzz est un service Web de Marketing Automation proposé par Flumen.

En plus des fonctionnalités standard, Flumen a développé sur cette plateforme une offre complémentaire et unique comprenant entre autres:
  • Collecteur d'activités Facebook
    Les posts, commentaires et likes publics laissés sur la(les) page(s) Facebook de votre société sont automatiquement enregistrés, ainsi que les contacts associés.
  • Collecteur d'activités Email
    Les emails/contacts reçus et flaggés par tout utilisateur de votre société (p.ex. un vendeur) sont également capturés.
  • Collecteurs d'appels téléphoniques
    Capture des appels et des informations contact pertinentes (note: disponible actuellement sur Android; iOS planifié)
  • Format multi-langue
    Mise en forme multi-langues des formulaires Web.
Quelques écrans
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Dashboard Leads
  Dashboard   Lead
 

Campagnes
Campaign
Avec Fluzzz™, Flumen propose également une palette de services personnalisés avant et après le déploiement de la solution: analyse, paramétrage, formation, maintenance applicative, ...

Contactez-nous pour en savoir plus sur la solution.

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